Een Vraag naar EgoGames Spelletjes in Nederland

Overzicht van de Brand

EgoGames is een online casino dat zich richt op Nederlandse spelers en een brede aanbod aan games biedt, inclusief gokkasten, live casinospelletjes en traditionele tablegames. De website wordt beheerd door Ego Games Limited, https://egogames.nl/ een onderneming die gevestigd is in Malta en licentie heeft van de Maltese Gaming Authority. Het ontwerp van de website is minimalistisch en gemakkelijk te navigeren, met alle belangrijke informatie op één plek.

Inschrijvingsproces

Om een account aan te maken bij EgoGames, moet je eerst naar hun website gaan en het registratieformulier invullen. Hierbij dien je onder meer jouw naam, e-mailadres, wachtwoord, geboortedatum en adres op te geven. Het is belangrijk om hierbij alle informatie correct in te vullen, aangezien EgoGames een identificatiemaatregel heeft die erop gericht is frauduleuze activiteiten tegen te gaan.

Het registratieproces duurt ongeveer 10 minuten en daarna kun je direct met spelen beginnen. Echter, als de website het gevoel heeft dat jouw account niet veilig is of dat je aanmelding verdacht overkomt, dan kan er een tijdelijke beperking op jouw account worden toegepast.

Accountkenmerken en Beheer

Eenmaal geregistreerd kun je je inloggen met jouw e-mailadres en wachtwoord. Vanaf het moment dat je een betaling maakt of uitbetaald wordt, krijg je toegang tot de "Mijn Account" sectie van jouw account pagina.

In deze sectie kun je onder andere alle actieve accounts zien die je hebt geregistreerd bij EgoGames en voor elk van hen zie je wat het betreffende saldo is. Daarnaast kan je hier ook eenvoudig de opdracht geven om een of meerdere actuele uitbetalingsbedragen te versturen.

Bonussen

Een ander belangrijk punt bij online casino’s zijn bonussen, die worden gebruikt als motivator voor spelers en bieden hen vaak extra mogelijkheden aan. EgoGames geeft de volgende soorten bonussen:

• Welkomstbonus : elke nieuwe speler kan een welkomsbonus ontvangen wanneer ze hun eerste gok doen bij het casino.
• Bonus zonder storting : als je speelt op enige specifieke games in EgoGames, dan kun je een bonus verdienen die niet afhankelijk is van een voorafgaande stortingen.

Het valt echter op dat de bonussen worden gesteld aan specifieke spelregels. Echter hoeven ze bij niets anders uitgezonderd van spelen te worden, het kan ook zijn om gokkasten of live casinospelletjes te gaan spelen in plaats daarvan.

Betaling en Uitbetaling

Bij online casino’s is betaling een belangrijk punt, zeker nu er steeds meer spelers de overgang maken naar betaalmethodes die niet afhankelijk zijn van bankrekeningen. EgoGames accepteert dan ook vele verschillende manieren om te storten en uit te betalen, zoals:

• Credit Cards : VISA, MasterCard
• Online Wallets : PayPal, Neteller, Skrill
• E-wallets : Neosurf
• Direct Bank Transfer

Bij het geregistreerd hebben van een account bij EgoGames kan je echter ook nog meestal kiezen in de hoeveelheid geld dat je met een bankoverschrijving wenst over te maken. Tevens zullen er na afloop van iedere storting direct € 0,50 per transactie worden aftrokken.

Spelsamenstelling

Een andere belangrijk punt is natuurlijk wel de spelsamenstelling. EgoGames heeft een enorme collectie aan games om op te gaan spelelen bij het online casino. Van gokkasten tot live casinospelletjes, en van tablegames als Blackjack of Roulette naar Poker worden er maar liefste 1000+ spellen aangeboden waar je in kunt spelen.

In een volgend hoofdstuk zullen we even verder uitgaan op de spelsoftware bij EgoGames. Voorlopig wil ik gewoon alvast deze samenvatting geven van het online casino Ego Games: Het kijkt voor heel wat games door elkaar in iedere vorm, maar dan is er toch ook niets mis mee als je een klein beetje geduld hebt met de verandering.

Spelsoftware

Het spel aanbod op EgoGames wordt gerealiseerd door verschillende softwareleveranciers die allemaal hun eigen kenmerken bezitten. Het zijn games uit het buitenland waarin in Nederland ook niet eerder is gespeeld en hebben, behalve de inhoud van het online casino zelf te beschermen met zwaar beveiligde software (N.v.d.r. Zie de veiligheid), een specifieke server.

Enkele van de meest prominente spelsoftware-leveranciers die worden gebruikt bij EgoGames zijn:

• NetEnt : NetEnt is een van de bekendste leverancier, en dat met goede reden, maar opvallende uitzondering hierin wordt namelijk gemaakt door het feit dat hun spellen veelal gebaseerd zijn op software uit Duitsland (N.v.d.r. Dat is dus wel goed). Omdat de meeste van deze games worden voorzien van een spelbalk die niet te gebruiken is.
• Playtech : Het merendeel aan online casinospelletjes in het spelgids- menu zijn namelijk afkomstig uit dit bedrijf. Van casino roulette tot slotmachines, er is hier sprake van een enorme collectie met alle soorten en maten van slots (N.v.d.r. In welk type slot zit je ook steeds opnieuw te spelen?).
• Microgaming : Op deze site kun je dus Microgamings online casino gok machines en roulette spelen.
• IGT

Mobiele Applicatie

In recente jaren is het aantal Nederlanders dat mobiel met een smartphone of tablet over de website van EgoGames inlogt enorm toegenomen. Daarom heeft de online casinovoorzitter besloten om voor het platform ook aldaar te laten weten, en dit heeft hij gedaan door op zijn spelwebsite een mobiele app aan te bieden.

De mobiel versie van EgoGames kan in elk geval wel op elke smartphone worden gedownload. Daarnaast is de online casinovoorzitter niet blind voor de beperkingen die er bij deze mobiele variant over het algemeen zijn.

Scherpte

Het spelverloop ofwel "het scherm" van een live casinospelletje ziet in geen enkel geval identiek uit met dat wat op je computer staat. Dit wordt door veel online gokkers, inclusief mijzelf (N.v.d.r. Als ik ze ook kan betalen), vooral benadrukt.

Veiligheid en Licentie

De veiligheid is natuurlijk een belangrijk punt bij alle games die in het casino worden gespeeld of geplaatst op de servers van het online casinospelletjes. Hiervoor ziet EgoGames erop toe dat de site wordt verzekerd tegen alle mogelijke vormen van cyber-criminaliteit.

De website is dan ook veilig, en met die veiligheid bedoel ik niet alleen maar voorzieningen op jouw computer waarin je te zien krijgt dat het een website van EgoGames betreft. Daarbij gaat het vooral om de veiligheidsmaatregelen.

Ten aanzien van deze laatste aspect, is er dan ook sprake van duidelijkheid: de onderneming met zetel op Malta werkt samen met onder andere SSL-verificatie en heeft een veilige verklaring ontvangen. Daarnaast zijn alle betalingsopties wel degelijk veilig.

Zorg voor Kunde

Tot slot is het erg belangrijk om te weten dat je bij EgoGames in ieder geval kan terecht met al uw problemen of vragen over de online games op jouw platform. Om dit voor elkaar te krijgen, kun je gebruik maken van een live chat helpdesk (Zie onderaan de pagina). Via deze link en het formulier op diezelfde website kun jij contact hebben met de mensen van Ego Games.

Prestaties

In totaal heeft EgoGames in ieder geval wel 5-6 verschillende online support afdelingen. Daarmee is er voor iedere speler (of gebruiker) een specifiek punt op het web waarop deze zich kan richten, en dat helpt ons te begrijpen om tot de juiste contactpersoon te komen.

De zware taak van steeds met meerdere mensen praten over diverse spel gerelateerde vragen is niet simpel. De helpdesk bij Ego Games bestaat uit veelal Nederlandstalige klantenservice medewerkers en zijn hier daardoor heel erg geslaagd in de zorg voor kunde (wel met beperkte uitzonderingen).